チャージできません

チャージしようとコンビニ決済で購入したKAIMO711のプリ番号１６桁入力しようとしたらいつの間にか２０桁に！２０桁もないんですが試しに入力してみましたがチャージされず途方に暮れてます。私みたいな方おられるでしょうか？心配です＞＜

おそるべし業者チャット

さきほどＩＮしたら　ＰＴ検索で毎度の業者によるＲＭＴ勧誘。いつものように通報しようとして、業者のアルファベット羅列名をクリックしたらな、なんと「他の種族のキャラクターに対する情報は確認することができません。」と出た！＠＠魔から天へＰＴ検索かけるとは????おそるべし＞＜